Réalisations
Quelques exemples de nos interventions:
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Plus d’une centaine de diagnostics sociaux de PME (le plus souvent de 50 à 100 salariés) en phase de transmission.
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Redressement économique d’un site industriel:
Une usine est au bord de la fermeture / un nouveau directeur est nommé pour la redresser. Nous l’avons accompagné dans les décisions à prendre dans le choix des personnes: plusieurs personnes-clé, dont un membre du comité de direction, ont été remplacées; dans les éléments de structure: une nouvelle organisation opérationnelle a été décidée. Nous l’avons conseillé ainsi que son équipe de direction dans la manière d’aborder le dialogue social. Enfin, nous avons formé l’ensemble du personnel à l’entretien annuel d’évaluation sur objectifs.
Après 3 mois cette usine offrait des résultats positifs (un fonctionnement en 3×8 était à l’étude) dans la paix sociale.
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- Résolution de conflit:
Le PDG d’une société de services fait face à une opération de racket par un groupe d’employés, parmi lesquels plusieurs cadres, liés à des délinquants extérieurs, appartenant tous à l’une des 5 grandes organisations syndicales et entretenant une situation permanente de conflit social: nous avons élaboré avec lui une stratégie de crise, un plan d’action et avons soutenu de façon constante et étroite sa mise en œuvre au jour le jour ; nous l’avons conduit à réorganiser sa structure opérationnelle, commerciale et son comité de direction; nous avons impulsé de nouvelles pratiques de management social tant de lui-même que des membres de son comité de direction et de celui des managers de proximité.
5 mois après la paix sociale était rétablie et le chiffre d’affaire progressait de plus de 60%.
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- Réorganisation d’une DRH européenne:
Nous avons aidé le DRH monde d’une SSII à réorganiser la Direction des Ressources Humaines en Europe au regard des compétences des personnes clé dans ce domaine dans les principaux pays, des enjeux locaux en matière de relations sociales et syndicales, de l’implication variable des dirigeants dans la gestion sociale.
L’organisation que nous avons mise en place en 2004 a perduré 3 ans, jusqu’au rachat de l’entreprise par un concurrent.
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- Réduction de coûts et rétablissement parallèle du dialogue social:
Cette entreprise doit réduire ses coûts de 10% sans plan social, dans un contexte de relations sociales tendu, et développer parallèlement les compétences managériales de l’encadrement supérieur: nous avons conduit un plan de réduction d’effectif au moyen de ruptures conventionnelles et de licenciements ; mis en place des comportements nouveaux chez l’encadrement basés principalement sur des méthodes adaptées d’écoute, de dialogue, de responsabilisation et de reconnaissance jusqu’alors pas ou peu appliquées ; développé par nos conseils personnalisés les compétences managériales des principaux dirigeants ; rétabli un bon niveau de dialogue avec les partenaires sociaux.
3 mois après les objectifs de réduction des coûts de personnel étaient atteints, dans un climat social serein.
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- Rétablissement d’un bon climat social:
Le Directeur administratif, financier et RH de cette PME de services nous a demandé de l’aider à rétablir une ambiance générale déficitaire. Avec lui et les représentants du personnel nous avons établi une liste d’une soixantaine de questions que nous poserions à l’ensemble des salariés (questionnaire imprimé anonyme) et une autre d’une vingtaine de salariés que nous rencontrerions en tête-à-tête et vis-à-vis desquels nous garantissions formellement la totale confidentialité sur leurs propos ; après analyse des données ainsi recueillies, nous avons rédigé un rapport complet faisant ressortir les 10 axes prioritaires d’amélioration et les 10 axes positifs à maintenir ; enfin, nous avons proposé en CE un plan d’action, avec commission de suivi.
Dès le début de cette mission on notait une réelle satisfaction de la très large majorité des salariés d’être écoutés, satisfaction transformée au fur et à mesure de la mise en œuvre du plan d’action qui prenait effectivement en compte leurs avis et suggestions.
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- Fusion-absorption: préparation d’un accord de substitution:
Nous avons accompagné le directeur général d’une entreprise nouvellement constituée par la fusion absorption de 3 sociétés dans la négociation avec les organisations syndicales d’un accord de substitution, harmonisant les statuts sociaux de ses 750 salariés.
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- Interventions Formation RH: l’entretien de recrutement, l’entretien annuel d’évaluation, la réglementation sociale, les relations individuelles de travail, les relations collectives ( CE, DP, CHSCT, organisations syndicales)
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- Accompagnement individuel de cadres: conseils d’amélioration de comportement, d’orientation de carrière, d’organisation, de management d’équipe